Effektiv reklame for Jensens Bøfhus

Gitte Jauernik er franchisetager i Jensens Bøfhus i Kolding Storcenter.

Med Emplate Shop kan hun oprette opslag, der vises til de 1400 kunder, der har valgt at følge restauranten i Kolding Storcenter-appen.

Gitte Jauernik: Jeg synes det er en god mulighed for at lave effektiv reklame for sig selv - det kræver meget lidt og giver rigtigt meget til gæsterne og restauranten.

Kundeoplevelser og indextal

Gitte har tidligere arbejdet med nytænkende kundeapps: "Jeg synes det er en rigtig, rigtig god idé. Jeg har tidligere arbejdet med en kundeapp, der ikke var investeringen værd. Sådan er det ikke med Emplate Shop. Den er professionel, brugervenlig og virkelig nem at bruge - og så virker den bare."

Vi har brugt appen til at øge vores indextal på Jensens loyalitetsklub - det er nemt, når man først har kontakten til de loyale gæster.

Opslagene er en belønning til de loyale gæster, og derfor opretter de også opslag, der kan indløses i restauranten, f.eks. særlige tilbud eller rabatter: Når gæsterne kommer for at indløse, siger jeg “Det er vores gave til dig, den kan du indløse igen på et andet tidspunkt”.

Restauranten planlægger at benytte centerappen til at minimere de udfordringer, som COVID-19-restriktioner har givet restauranten. Gitte fortæller, at de næste opslag bliver med indløsning: "Det er sjovt at lege med. Og vi vil prøve at bruge kuponer eller tilbud til at flytte gæsterne til ydertimerne. Der tror jeg, at en kupon kan være en del af løsningen."

Baglandet bakker op

Jensens Bøfhus opretter også opslag til centerappen, der automatisk udsendes på restaurantens vegne.

Opslag fra kæden er mere professionelle - men også mere uvedkommende. Heldigvis kender jeg mine gæster godt og ved, hvad de er interesserede i - og derfor kan jeg rette til og tilføje personlighed og relevans.