Du kan også trykke på knappen "Glemt kode"på login-skærmen på Emplate Shop til både app og web.
Hvis du er i tvivl om, hvilken mailadresse, der er tilknyttet din bruger kan du tage fat i centerkontoret eller benytte den mailadresse, hvorpå du sidst har modtaget mails fra Emplate.
‣
Jeg kender ikke min e-mailadresse
Hvis du er i tvivl om, hvilken mailadresse, der er tilknyttet din bruger kan du altid henvende dig til centerkontoret. Du kan også benytte den mailadresse, hvorpå du sidst har modtaget mails fra Emplate.
Prøv at nulstille din kode ved at indtaste mail-adressen på din bruger her. Hvis ikke du modtager en mail, skyldes det, at din mail-adresse ikke oprettet i Emplate Shop. Tag derefter fat i centerkontoret og find ud af, hvilken mail der er tilknyttet din butik eller bed dem oprette en ny.
Hvis din mailadresse og din adgangskode er korrekt, og du fortsat ikke kan logge ind, vil vi bede dig henvende dig på support@emplate.it - så undersøger vi problemet og hjælper dig videre hurtigst muligt.
‣
Jeg har ikke nogen bruger til Emplate Shop
Tag fat i centerkontoret, ledelsen i din retaildestination eller din nærmeste projektleder og bed dem oprette en bruger til dig - det er lettest. Alternativt kan du kan række ud til os hos Emplate på support@emplate.it
Nulstilling af kode
Hvis du har glemt eller ikke kender dit password, kan du nulstille din kode her eller ved at benytte "Glemt kode"-knappen på login-skærmen på både web og app - og derefter følge instruktioner.
Se hvordan på app og web herunder:
‣
App
‣
Web
Trin for trin
Nulstil din kode her eller tryk på "Glemt kode"-knappen på loginskærmen (både app og web)
Indtast den email, der er tilknyttet til din bruger. Hvis du er i tvivl, kan du tage fat i centerkontoret eller benytte den mailadresse, hvorpå du sidst har modtaget mails fra Emplate.
Vi sender derefter en mail til den indtastede email-adresse, hvor du har muligheden for at indstille et nyt kodeord.
Derefter kan du logge ind med dine nye loginoplysninger